课题名称：

《基于客户需求的家庭护理人员调度多目标优化与发展政策研究》

课题简介我国老龄化进程不断加剧，养老机构有限的资源难以满足日益增加的养老需求。健全以居家为基础的多层次养老服务体系，提供高质量的居家养老服务成为缓解机构养老难题的有效途径之一。为此，护理中心在运营管理中需要有效识别客户多样化的需求，并依此科学合理地制定护理人员调度方案，以满足客户多样化的需求；另一方面护理活动的顺利开展要求调度方案需要兼顾客户、护理中心、护理人员三方的利益。本课题从运营管理角度，运用系统优化理论，开展基于客户需求的家庭护理人员调度多目标优化及发展政策研究，为促进我国家庭护理产业健康有序发展提供参考，同时本项目的研究成果可丰富调度优化理论。

个人简介方云飞，江西鄱阳人，法国特鲁瓦技术大学工学博士，福州大学经济与管理学院副教授，硕士生导师，“福建省高校杰出青年科研人才培育计划”人选、福州大学“旗山学者”。长期从事运筹管理、智能优化、物流运输、交通规划等方面的科研工作。主持国家自然科学基金、国家社会科学基金、福建省自然科学基金、福建省社会科学规划基金等9项课题，参与多项国际、国家、省部级项目。在TRC、IJPR、IEEE ITS、CIE、JoCO等刊物上发表论文多篇，研究成果获福建省社会科学优秀成果奖二等奖、福建省自然科学优秀学术论文奖一、三等奖。担任国家自然科学基金委项目、河北省级科技计划项目评审专家，以及Information Science、IEEE T-ITS、IEEE T-ASE、IEEE T-SMC: Systems、IET ITS、IEEE/CAA JAS等期刊评审专家和数10个国际学术会议审稿专家、程序委员会委员、分组报告主席。